Gérer les expéditions de votre boutique Prestashop avec le module DPD France

Introduction

La gestion des expéditions est un élément crucial pour toute boutique en ligne. Une logistique efficace peut faire la différence entre un client satisfait et un client mécontent. Pour les boutiques utilisant PrestaShop, le module DPD France offre une solution complète et fiable pour gérer les expéditions de manière optimale. Dans cet article, nous allons explorer en détail les avantages et les fonctionnalités du module DPD France pour PrestaShop, ainsi que les étapes pour l’intégrer à votre boutique en ligne.

Qu’est-ce que le module DPD France pour PrestaShop ?

Le module DPD France pour PrestaShop est une extension développée par DPD et validée par l’équipe PrestaShop. Il permet d’ajouter plusieurs modes de livraison à votre tunnel de commande, tout en automatisant la gestion des commandes en backoffice. Ce module est conçu pour répondre aux besoins des e-commerçants en offrant des solutions de livraison rapides, fiables et personnalisables.

Avantages du module DPD France pour PrestaShop

Propose un moyen de livraison adapté à vos clients

Le module DPD France offre plusieurs modes de livraison pour répondre aux différents besoins de vos clients :

• Les Relais Pickup : Propose les 5 relais les plus proches de l’adresse saisie par votre client. Pour chaque relais sont indiqués ses horaires d’ouverture, ses coordonnées géographiques et sa situation sur une carte.

• Livraison à domicile Predict : Livraison de nouvelle génération permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux.

• DPD CLASSIC : Pour ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail.

• DPD CLASSIC Intercontinental : Pour vos livraisons dans le monde entier.

Améliore la réassurance client sur votre site

En offrant des options de livraison flexibles et un suivi détaillé des colis, le module DPD France renforce la confiance des clients. Ils savent qu’ils peuvent choisir le mode de livraison qui leur convient le mieux et suivre leur colis en temps réel, ce qui réduit les incertitudes et améliore l’expérience utilisateur.

Caractéristiques du module DPD France pour PrestaShop

Fonctionnement Front Office

Dans le tunnel de commande, vos clients peuvent choisir parmi les différents modes de livraison proposés par DPD France. Voici un aperçu des options disponibles :

• Les Relais Pickup : Propose les 5 relais les plus proches de l’adresse saisie par votre client. Pour chaque relais sont indiqués ses horaires d’ouverture, ses coordonnées géographiques et sa situation sur une carte. Cette option est particulièrement utile pour les clients qui préfèrent récupérer leurs colis en dehors des heures de bureau.

• Livraison à domicile Predict : Livraison de nouvelle génération permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux. Cette option offre une grande flexibilité et permet aux clients de choisir le moment qui leur convient le mieux pour recevoir leur colis.

• DPD CLASSIC : Pour ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail. Cette option est idéale pour les clients qui sont souvent absents de leur domicile pendant les heures de livraison.

• DPD CLASSIC Intercontinental : Pour vos livraisons dans le monde entier. Cette option permet d’étendre votre portée à l’international et de satisfaire une clientèle mondiale.

Fonctionnement Back Office

Le module DPD France offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des expéditions en backoffice :

• Export des commandes : Gérez efficacement vos expéditions en automatisant l’édition des étiquettes ainsi que l’envoi des liens de suivi à vos clients. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.

• Tracking Colis : Mettez à jour en masse le statut des commandes traitées et livrées. Cette fonctionnalité permet de suivre l’évolution de vos expéditions en temps réel et de répondre rapidement aux demandes des clients.

Prérequis pour paramétrer le module

Pour utiliser le module DPD France pour PrestaShop, vous devez répondre à certains prérequis :

• Etre client DPD France et avoir obtenu vos numéros de contrat auprès de votre Attaché Commercial.

• Activer l’extension PHP SOAP sur votre serveur.

Nouveautés du module DPD France

Le module DPD France est régulièrement mis à jour pour offrir de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Voici quelques-unes des dernières nouveautés :

• DPD Pickup Export services available.

• Export Return modalities for DPD Classic, DPD Predict, DPD Pickup products available.

• Strengthening the shipping label printing mechanism from the BackOffice.

• Updates to automatic order updates.

• Adjustment of PHP compatibility.

• Enhancement of Multi-store mode.

• Evolution for identifying orders from marketplaces.

• Correction of SMS management for the DPD Pickup service.

• Management of European islands and mountains and customs supplements.

• Optimization of configuration tools, processes, and module logs.

• Addition of consistency control on DOM/TOM for DPD France delivery options (active if Prestashop version 8 minimum).

Recommandations pour l’utilisation du module

Pour tirer le meilleur parti du module DPD France pour PrestaShop, voici quelques recommandations :

• Assurez-vous d’être en possession d’un contrat de transport DPD France pour utiliser ce module.

• Ce module est exclusivement destiné aux marchands situés en France.

Pourquoi choisir DPD pour votre e-commerce ?

En choisissant DPD pour la livraison de vos colis e-commerce, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Réseau étendu : Avec plus de 58 000 Points Relais Pickup en France et en Europe, DPD offre une couverture géographique exceptionnelle.

• Flexibilité : DPD propose plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de vos clients : à domicile, en point relais, en consigne automatique, etc.

• Suivi en temps réel : Grâce à l’outil de suivi de DPD, vos clients peuvent suivre leur colis en temps réel et être informés de son statut à chaque étape.

• Engagement environnemental : DPD s’engage pour la planète avec des solutions de livraison éco-responsables.

Services e-commerce de DPD

DPD propose une gamme complète de services pour répondre aux besoins spécifiques des e-commerçants :

• Livraison standard : Livraison à domicile ou en point relais sous 24 à 48h.

• Livraison express : Livraison à domicile ou en point relais sous 24h.

• Livraison sur rendez-vous : Vos clients choisissent le jour et le créneau horaire de livraison.

• Livraison en consigne automatique : Une solution pratique et sécurisée pour vos clients.

• Retour facile : Simplifiez les retours pour vos clients avec les solutions de retour facile de DPD.

Intégration simple et rapide

L’intégration des services DPD à votre site e-commerce est simple et rapide. DPD propose des modules d’intégration pour les principales plateformes e-commerce (PrestaShop, Magento, Shopify, etc.) ainsi qu’une API pour une intégration personnalisée.

Suivi et gestion des livraisons

Avec DPD, vous bénéficiez d’outils performants pour suivre et gérer vos livraisons :

• Espace client : Un espace dédié pour suivre vos expéditions, gérer vos retours et accéder à vos factures.

• Alertes et notifications : Recevez des alertes et des notifications en temps réel sur le statut de vos livraisons.

• Reporting : Accédez à des rapports détaillés pour analyser vos performances logistiques.

Conclusion

Le module DPD France pour PrestaShop est une solution complète et fiable pour gérer les expéditions de votre boutique en ligne. En offrant des options de livraison flexibles et un suivi détaillé des colis, il améliore la réassurance client et optimise l’expérience utilisateur. Si vous souhaitez intégrer ce module à votre boutique PrestaShop, n’hésitez pas à contacter notre agence PrestaShop de Nice. Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la solution de livraison la plus adaptée à vos besoins.