Suivre les Performances de Votre Boutique avec Matomo et PrestaShop

Introduction

Dans le monde du commerce en ligne, suivre les performances de votre boutique est essentiel pour optimiser les ventes et améliorer l’expérience utilisateur. Matomo, une solution d’analyse web respectueuse de la vie privée, s’intègre parfaitement avec PrestaShop pour offrir un suivi e-commerce avancé. Dans cet article, nous explorerons comment Matomo et PrestaShop peuvent vous aider à comprendre le comportement de vos utilisateurs, optimiser votre tunnel de vente et respecter les réglementations sur la protection des données.

Pourquoi utiliser Matomo pour le suivi e-commerce ?

Avantages de Matomo

Matomo est une solution d’analyse web open-source qui respecte la vie privée des utilisateurs. Voici quelques raisons pour lesquelles Matomo est un choix judicieux pour le suivi e-commerce :

• Respect de la vie privée : Matomo est conforme au RGPD et permet de collecter des données sans le consentement explicite des utilisateurs, sous certaines conditions.
• Propriété des données : Vous êtes le seul propriétaire des données collectées, ce qui assure une confidentialité totale.
• Flexibilité et personnalisation : Matomo offre une grande capacité de personnalisation, permettant de suivre des événements uniques et d’analyser des parcours clients complexes.
• Intégration facile : Matomo s’intègre facilement avec de nombreux CMS et plateformes e-commerce, dont PrestaShop.

Fonctionnalités avancées de Matomo

Matomo offre une multitude de fonctionnalités puissantes pour analyser les performances de votre site e-commerce :

• Rapports détaillés et insights actionnables : Matomo permet une analyse en profondeur du comportement des utilisateurs, aidant à optimiser l’expérience utilisateur.
• Heatmaps : Visualisez de manière intuitive l’engagement des visiteurs sur votre site web, révélant les zones où les utilisateurs concentrent leur attention.
• Session recordings : Enregistrez les interactions des utilisateurs avec votre site, facilitant l’identification des obstacles à la conversion.
• Attribution multiple et entonnoir de conversion : Suivez les différentes étapes du parcours client et identifiez les points de sortie.

Configurer le suivi e-commerce avec Matomo et PrestaShop

Activation et configuration de Matomo

Pour activer le suivi e-commerce dans Matomo, suivez ces étapes :

1. Accédez à l’administration de votre instance Matomo et cliquez sur «Sites web > Gérer».
2. Éditez votre site web et remplissez les champs suivants :
   • E-Commerce : E-Commerce activé
   • Devise : €
   • Fuseau horaire : France
3. Cliquez sur «Enregistrer». Un onglet «E-Commerce» devrait apparaître dans le menu latéral.

Anonymisation des ID de commande

Pour respecter le RGPD, anonymisez les identifiants de commande :

1. Accédez à «Vie privée > Anonymiser les données».
2. Cochez la case «Anonymiser l’identifiant de la commande».
3. Sauvegardez les changements.

Configurer le suivi e-commerce sur PrestaShop

Pour intégrer Matomo avec PrestaShop, suivez ces étapes :

1. Téléchargez et installez le module Matomo pour PrestaShop.
2. Entrez l’URL racine de votre session Matomo et l’ID de site correspondant.
3. Suivez les instructions fournies par le module pour configurer le suivi des visites, des données de commerce électronique, des vues de produits et des commandes passées.

Suivi manuel sans CMS

Si votre site e-commerce n’est pas pris en charge par un module Matomo, vous devrez mettre en place un suivi manuel. Voici les étapes à suivre :

Étape 1 – Vue d’une page produit

Pour suivre les performances des pages produit, utilisez le code suivant :

  _paq.push(['setEcommerceView', "0123456789", "T-shirt Blanc", "Vêtements", 19.99 ]);  

Étape 2 – Vue d’une page catégorie

Pour suivre les pages de catégorie, utilisez le code suivant :

  _paq.push(['setEcommerceView', false, false, "Vêtements" ]);  

Étape 3 – Mise à jour du panier

Pour suivre l’ajout et le retrait des produits dans le panier, utilisez le code suivant :

  _paq.push(['addEcommerceItem', "0123456789", "T-shirt Blanc", "Vêtements", 19.99, 2 ]); _paq.push(['trackEcommerceCartUpdate', 39.98]);  

Étape 4 – Suivi des commandes

Pour suivre les commandes, utilisez le code suivant :

  _paq.push(['addEcommerceItem', "0123456789", "T-shirt Blanc", "Vêtements", 19.99, 2 ]); _paq.push(['trackEcommerceOrder', "000123", 39.98, 31.98, 5, 3, false ]);  

Intégration avec des plateformes d’e-commerce

Matomo s’intègre facilement avec des plateformes d’e-commerce populaires comme WooCommerce, Magento et PrestaShop. Le suivi de vos données de cybercommerce démarrera automatiquement lorsque vous installerez le module Matomo sur votre plateforme.

Conclusion

Matomo et PrestaShop offrent une solution puissante et respectueuse de la vie privée pour suivre les performances de votre boutique en ligne. En intégrant ces outils, vous pouvez optimiser votre tunnel de vente, comprendre le comportement de vos utilisateurs et respecter les réglementations sur la protection des données.

Si vous souhaitez un accompagnement dans la mise en place de votre boutique en ligne, n’hésitez pas à contacter notre agence PrestaShop Belgique à Bruxelles.