Suivre les Performances de Votre Boutique avec Matomo et PrestaShop

Introduction

Suivre les performances de votre boutique en ligne est crucial pour comprendre le comportement de vos utilisateurs et optimiser vos stratégies marketing. Matomo, une solution d’analyse web respectueuse de la vie privée, offre des fonctionnalités avancées pour le suivi e-commerce, permettant ainsi de maximiser vos ventes tout en respectant les réglementations comme le RGPD. Dans cet article, nous allons explorer comment utiliser Matomo avec PrestaShop pour suivre et améliorer les performances de votre boutique en ligne.

Pourquoi utiliser Matomo pour le suivi e-commerce ?

Matomo est une solution d’analyse web open-source qui permet de suivre les performances de votre site e-commerce de manière détaillée. Contrairement à d’autres outils d’analyse, Matomo assure une confidentialité totale des données, ce qui est un avantage majeur dans un contexte où la protection des données personnelles est de plus en plus importante.

Activation et configuration du suivi e-commerce dans Matomo

Activer le suivi e-commerce

Pour activer le suivi e-commerce dans Matomo, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l’administration de Matomo avec un compte administrateur.
2. Allez dans Sites web > Gérer dans le menu latéral et cliquez sur le bouton d’édition de votre site web.
3. Dans le formulaire, remplissez les champs suivants :
   • E-Commerce sur E-Commerce activé.
   • Devise sur €.
   • Fuseau horaire sur France.
   • Cliquez sur Enregistrer.

Si la configuration est correcte, vous verrez un onglet E-Commerce situé entre Acquisition et Objectifs dans le menu latéral de Matomo.

Anonymisation des ID de commande

Pour respecter le RGPD, il est essentiel d’anonymiser les identifiants de commande. Allez dans Vie privée > Anonymiser les données et cochez la case Anonymiser l’identifiant de la commande. Sauvegardez les changements.

Configurer le suivi e-commerce sur PrestaShop

Module Matomo pour PrestaShop

Le module Matomo pour PrestaShop permet une intégration facile et complète du suivi e-commerce. Voici comment le configurer :

1. Téléchargez et installez le module Matomo pour PrestaShop.
2. Entrez l’URL racine de votre session Matomo et l’ID de site correspondant dans les paramètres du module.
3. Suivez les instructions fournies par le module pour compléter la configuration.

Le module prend en charge le suivi des visites, des données de commerce électronique, des vues de produits et des commandes passées, offrant ainsi une vue complète des performances de votre boutique.

Configurer le suivi e-commerce sans CMS

Si votre site n’est pas pris en charge par un module Matomo, vous devrez mettre en place un suivi manuel. Voici les étapes à suivre :

1. Vue d’une page produit : Ajoutez le code de suivi pour les pages produits en utilisant les informations telles que le code SKU, le nom du produit, la catégorie et le prix.
2. Vue d’une page catégorie : Balisez les pages de catégorie en retirant l’information du code SKU et du nom de produit.
3. Mise à jour du panier : Suivez l’ajout et le retrait des produits dans le panier en envoyant les détails de chaque produit après modification.
4. Suivi des commandes : Ajoutez le code de suivi pour chaque produit présent dans la commande et rassemblez les informations liées à la commande.

Avantages de Matomo pour le suivi e-commerce

Respect de la vie privée et conformité

Matomo est recommandé par la CNIL et respecte le RGPD, assurant ainsi la confidentialité des données des visiteurs. Vous pouvez obtenir des données e-commerce sans le consentement de l’utilisateur, ce qui est un avantage majeur pour la conformité légale.

Personnalisation et flexibilité

Matomo offre une grande flexibilité pour suivre des événements uniques ou analyser des parcours clients complexes. Vous pouvez personnaliser les rapports et les tableaux de bord en fonction de vos besoins spécifiques.

Fonctionnalités complètes

Matomo propose des fonctionnalités avancées telles que l’analyse des comportements d’achat, les heatmaps, les enregistrements de session, et bien plus encore. Ces outils permettent d’optimiser l’expérience utilisateur et d’augmenter les conversions.

Conclusion

Matomo est une solution complète et respectueuse de la vie privée pour le suivi e-commerce. En intégrant Matomo avec PrestaShop, vous pouvez obtenir des insights précieux sur le comportement de vos utilisateurs et optimiser vos stratégies marketing pour maximiser vos ventes.

Si vous souhaitez un accompagnement dans la mise en place de votre boutique en ligne, n’hésitez pas à contacter notre agence PrestaShop de Genève. Nous vous aiderons à choisir la solution la plus adaptée à votre projet.