Chez Laxmi Digital, nous sommes convaincus que l’indépendance technique, commerciale et financière de nos clients est la clé de leur réussite. C’est pourquoi nous sommes fiers de proposer des solutions open source, éthiques et fiables pour répondre à leurs besoins en matière de commerce électronique. Dans cet article, nous allons comparer deux versions de la plateforme de commerce électronique open source Sylius : Sylius Standard vs Sylius Plus. Nous allons examiner les avantages de chacune de ces versions, en mettant l’accent sur notre approche éthique et notre engagement en faveur de l’open source.
Sommaire
- Qu’est-ce que Sylius ?
- Gestion des entrepôts
- Gestion des retours clients
- Gestion des entités
- Division des expéditions
- Gestion des permissions
- Gestion des clients
- Stratégie de fidélisation
- Conclusion
Qu’est-ce que Sylius ?
Sylius est une plateforme de commerce électronique open source de pointe, conçue pour offrir une flexibilité maximale aux développeurs et aux propriétaires de boutiques en ligne.
Sylius propose un backoffice complet et intuitif pour la gestion de votre boutique en ligne. Le backoffice Sylius est conçu pour faciliter la gestion de tous les aspects de votre boutique, de la gestion des produits et des commandes à la gestion des clients et des promotions. Le backoffice Sylius est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de créer des workflows sur mesure pour votre entreprise. De plus, le backoffice Sylius est conçu pour être facile à utiliser, même pour les utilisateurs non techniques. Il offre une interface utilisateur claire et intuitive, ainsi que des fonctionnalités avancées telles que la recherche en temps réel, la gestion des autorisations et la prise en charge de plusieurs langues. En somme, le backoffice Sylius est un outil puissant et flexible pour la gestion de votre boutique en ligne, conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.
Sylius est construite sur le framework Symfony, ce qui la rend facile à personnaliser et à étendre. En effet, les développeurs Sylius peuvent travailler directement sur la plateforme, en utilisant les outils et les bibliothèques de leur choix. Cela leur permet de personnaliser et d’étendre la plateforme en fonction des besoins spécifiques de chaque projet. Ils n’ont pas besoin d’apprendre un nouveau langage, tout ingénieur Symphony peut s’adapter facilement à l’environnement Sylius. Cela permet aux propriétaires de boutiques en ligne de faire appel à de nombreux développeurs de la communauté Symphony.
De plus, Sylius est une solution API First, ce qui signifie que toutes les fonctionnalités de la plateforme sont accessibles via une API. Cela permet aux développeurs de créer des intégrations personnalisées avec d’autres systèmes et applications, et de créer des expériences utilisateur uniques et innovantes.
Enfin, Sylius est connue pour sa communauté active et engagée, qui contribue régulièrement à son développement et à son amélioration.
Qu’est-ce que Sylius Standard ?
Sylius Standard est la version gratuite et open source de la plateforme. Elle offre une grande variété de fonctionnalités de base pour les boutiques en ligne, notamment la gestion de produits, de commandes et de clients, ainsi que des options de paiement et de livraison flexibles. Sylius Standard est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à créer une boutique en ligne simple et efficace, sans avoir à investir dans des coûts de licence élevés.
Nous préconisons cette version à chaque fois que cela est possible, afin de réduire la dépendance de nos clients à la politique commerciale d’une société tierce. C’est dans cet esprit que nous développons des plugins et modules sur mesure.
Cependant, il s’avère parfois préférable d’utiliser la version Sylius Plus.
Qu’est-ce que Sylius Plus ?
Sylius Plus, quant à elle, est une version premium de la plateforme, conçue pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées et d’un support dédié. Sylius Plus comprend toutes les fonctionnalités de Sylius Standard, ainsi que des options supplémentaires pour la gestion de plusieurs boutiques, la personnalisation avancée de l’interface utilisateur, l’intégration avec des systèmes tiers et bien plus encore. Sylius Plus est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’une solution de commerce électronique plus robuste et plus évolutive.
Dans cet article, nous allons examiner de plus près les avantages de Sylius Standard et Sylius Plus, en mettant l’accent sur notre approche éthique et open source. Nous allons également expliquer pourquoi nous recommandons Sylius à nos clients qui cherchent à créer une boutique en ligne indépendante, fiable et évolutive. Que vous soyez une petite entreprise en démarrage ou une grande entreprise établie, Sylius a quelque chose à offrir pour répondre à vos besoins en matière de commerce électronique.
Gérez-vous vos expéditions depuis plusieurs sources d’inventaire ? Un regard comparatif sur Sylius Standard et Sylius Plus
Dans l’écosystème du commerce électronique en constante évolution, la gestion efficace des expéditions est cruciale. Entre la nécessité de gérer plusieurs entrepôts, le recours au drop-shipping et l’intégration avec des marketplaces, les défis logistiques peuvent rapidement devenir un casse-tête pour les entreprises en ligne. C’est là qu’interviennent des solutions robustes comme Sylius, offrant des fonctionnalités puissantes pour simplifier la gestion des stocks et des expéditions.
Sylius Standard
La version standard de Sylius offre une solution de gestion des stocks et des expéditions simple mais efficace. Avec un entrepôt unique, elle permet de centraliser la gestion des stocks en un seul endroit. Les entreprises peuvent configurer une quantité unique pour chaque variante de produit, simplifiant ainsi la gestion des niveaux de stock pour l’ensemble de leurs canaux de vente, qu’il s’agisse de leur site web, de leur boutique physique ou de leurs partenaires de marketplaces. De plus, Sylius Standard utilise une stratégie d’availability unique pour déterminer si un produit est disponible, assurant ainsi une expérience cohérente pour les clients sur tous les canaux. Grâce à un inventaire commun à tous les canaux, les entreprises peuvent gérer plus facilement leur stock et éviter les ruptures de stock imprévues. En outre, l’accès via API permet une intégration transparente avec d’autres systèmes et applications, offrant ainsi une flexibilité accrue pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Cas d’utilisation recommandés :
- Petites entreprises B2C avec une logistique régionale simple.
- Produits virtuels simples (pas besoin de suivre le stock).
- Pas de plans d’expansion à court terme.
Sylius Plus
La version Plus de Sylius représente une évolution significative, offrant une gamme étendue de fonctionnalités pour répondre aux besoins complexes des entreprises en matière de gestion des stocks et des expéditions. Avec la possibilité de configurer plusieurs sources d’inventaire, les entreprises peuvent créer et suivre différents stocks pour chaque variante de produit, adaptés à diverses localisations telles que des entrepôts à Hambourg et à Paris. Cette flexibilité permet également de personnaliser les stratégies de sélection de la source d’inventaire pour chaque commande, garantisCas d’utilisation recommandés :sant ainsi une gestion précise des stocks en fonction des préférences opérationnelles de l’entreprise. De plus, la gestion des sources d’inventaire par canal permet une adaptation fine aux exigences spécifiques de chaque canal de vente. Avec la possibilité d’expédier à partir de plusieurs endroits dans une seule commande, les entreprises peuvent optimiser leur logistique pour une efficacité maximale. De plus, la capacité de suivre séparément le statut de chaque expédition et de diviser manuellement les envois offre un contrôle granulaire sur le processus d’expédition, garantissant une expérience client fluide et transparente. Enfin, l’accès via API facilite l’intégration avec d’autres systèmes et applications, permettant ainsi une personnalisation avancée et une extensibilité maximale pour répondre aux besoins évolutifs de l’entreprise.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins vendant à l’international :
- Expédition depuis plusieurs emplacements.
- Projets d’expansion des entrepôts ou vers de nouveaux marchés.
- Collaboration avec des drop-shippers.
- Modèles de marketplace.
Comment gérer efficacement les retours pour améliorer l’expérience client ?
Les commerçants déploient tous leurs efforts pour fournir un service client satisfaisant, et il est important de se rappeler que cela ne s’arrête pas une fois qu’un article est acheté et livré à un consommateur. Pour les utilisateurs, la qualité du service client est véritablement mise à l’épreuve lorsqu’il s’agit de gérer les retours. Dans les secteurs du commerce de détail et de la mode, caractérisés par des taux de retour élevés, l’automatisation des processus de gestion des retours devient une priorité pour les entreprises cherchant à optimiser leur efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Sylius Standard
La version standard de Sylius offre aux entreprises la possibilité de gérer les demandes de remboursement de leurs clients de manière efficace et transparente. Les clients peuvent soumettre une demande de remboursement via la section « Mon Compte », offrant ainsi une expérience utilisateur pratique et intuitive. Une fois soumise, l’équipe chargée peut examiner la demande dans le Panneau d’Administration, permettant ainsi un processus de gestion des remboursements centralisé et cohérent. De plus, les fonctionnalités de la version standard permettent de procéder à un remboursement pour un client directement depuis l’interface d’administration, offrant ainsi une flexibilité accrue pour répondre aux besoins des clients. En utilisant les filtres disponibles dans la catégorie de commande d’administration, il est également possible de gérer et de visualiser facilement les remboursements des clients, permettant ainsi un suivi précis des transactions et une gestion efficace des finances.
Cas d’utilisation recommandés :
- Les magasins avec un faible taux de retour gérés par e-mails et le service client
- Rien de plus qu’un remboursement n’est nécessaire dans les options de retour
Sylius Plus
Avec la version Plus de Sylius, les clients peuvent demander des retours (remboursement, réparation ou remplacement) directement depuis leur section « Mon compte » et le personnel de l’entreprise peut examiner ces demandes dans le panneau d’administration. Cette version offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des retours, permettant aux clients de choisir parmi trois options de résolution de retour : remboursement, réparation ou remplacement. Les clients peuvent également retourner des articles dans l’entrepôt de leur choix, ce qui offre une compatibilité totale avec la fonctionnalité Multi-source Inventory.
La version Plus de Sylius permet également de traiter toutes les demandes de retour automatiquement dans une catégorie séparée, de décider si les retours sont autorisés par canal/domaine et de modifier la résolution de retour souhaitée par le client si nécessaire. Les entreprises peuvent se démarquer de la concurrence en offrant un support après-vente unique et en communiquant avec les clients via un chat de retour dédié. De plus, il est possible d’ajouter des cadeaux (produits gratuits) aux commandes de remplacement et de surveiller le taux de retour avec une fonctionnalité de rapport de base. Enfin, la version Plus de Sylius permet de générer automatiquement des étiquettes d’expédition pour faciliter le processus de retour. Dans l’ensemble, la version Plus de Sylius offre une solution complète pour la gestion des retours, permettant aux entreprises de fournir une expérience client exceptionnelle et de réduire les coûts associés aux retours.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins avec un taux de retour élevé
- Plus d’une résolution de retour nécessaire ou souhaitée dans le magasin
- Entreprises en ligne à grande échelle ayant besoin d’une automatisation maximale
Gérez-vous plusieurs unités commerciales ou entités juridiques ?
La gestion d’une entreprise de commerce électronique internationale ou de grande envergure peut s’avérer complexe, en particulier lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs unités commerciales ou entités juridiques. Les réglementations fiscales et juridiques peuvent varier d’une région à l’autre, ce qui peut rendre la gestion de votre entreprise encore plus difficile. De plus, votre entreprise peut être une holding avec plusieurs entités juridiques desservant différentes lignes d’activité. Dans de telles situations, il peut être nécessaire d’avoir un administrateur séparé pour chaque unité commerciale ou canal de vente.
Sylius Standard
La version standard de Sylius permet aux entreprises de fonctionner et d’émettre des factures à partir d’une seule entité juridique et d’une seule unité commerciale. Les administrateurs sont globaux pour tous les canaux de vente et il n’y a qu’un seul groupe de canaux. Les factures émises contiennent l’adresse de facturation unique du marchand. Cette version est idéale pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas besoin de gérer plusieurs entités juridiques ou unités commerciales. Les fonctionnalités de la version standard de Sylius offrent une solution complète pour les entreprises ayant des besoins simples en matière de gestion de canaux de vente et d’administration. Les entreprises peuvent facilement gérer leur boutique en ligne, leurs produits, leurs commandes et leurs clients à partir d’une seule plateforme.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins locaux et standards
- Équipes et organisations de petite taille
- Juridictions légales et fiscales uniques
Sylius Plus
La version Plus de Sylius offre une solution robuste pour la gestion de plusieurs unités commerciales, permettant ainsi de répondre aux besoins complexes des entreprises opérant avec plusieurs entités juridiques. Avec la possibilité de créer plusieurs unités commerciales, chaque unité peut avoir plusieurs canaux associés, offrant ainsi une flexibilité maximale dans la gestion des opérations commerciales à l’échelle mondiale.
Les administrateurs peuvent être assignés à un canal spécifique et bénéficier d’une vue restreinte et sécurisée des produits, des commandes et des données clients, ce qui garantit une gestion efficace et sécurisée.
De plus, les canaux/domaines peuvent être regroupés en plusieurs unités commerciales, permettant par exemple de regrouper tous les pays de la zone DACH – Allemagne (Deutschland), Autriche (Austria) et Suisse (Confoederatio Helvetica) – dans une unité et la France dans une autre. Cette approche permet une gestion précise et granulaire des opérations commerciales pour chaque entité juridique.
De plus, la configuration avancée du Super Admin offre des fonctionnalités avancées telles que la possibilité de basculer la disponibilité des produits pour certains canaux sélectionnés, offrant ainsi un contrôle précis sur les opérations commerciales.
Enfin, chaque unité commerciale ou entité juridique peut avoir une adresse de facturation différente, garantissant ainsi une conformité aux réglementations locales et une gestion financière précise.
En résumé, la version Plus de Sylius offre une solution complète pour la gestion des opérations commerciales à grande échelle et multinationales, offrant une flexibilité et une efficacité maximales dans la gestion des unités commerciales et des entités juridiques.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins vendant à l’international
- Commerçants opérant avec plusieurs entités juridiques dans différents pays
- Ou plusieurs unités commerciales réparties à travers le pays
- Modèles de franchise, revendeurs, multi-fournisseurs et multi-locataires
Gérez-vous les expéditions en une seule fois ou les divisez-vous ?
Selon le secteur d’activité et la complexité des commandes, il peut être nécessaire de diviser la commande d’un client et de l’expédier en plusieurs envois au fil du temps. Les entreprises de vente au détail de produits pour la maison et le jardin, par exemple, peuvent avoir des commandes importantes et complexes qui nécessitent une logistique avancée. Dans de tels cas, la division des expéditions peut être bénéfique pour répondre aux attentes des clients et optimiser les coûts d’expédition.
Sylius Standard
La version standard de Sylius offre la possibilité d’effectuer plusieurs expéditions par commande, mais elle ne dispose pas nativement de la logique de division des envois ni de l’interface utilisateur correspondante. Techniquement, il est possible d’effectuer plusieurs expéditions par commande, mais cela nécessite un développement supplémentaire pour mettre en œuvre la logique de division des envois. Par défaut, une commande est associée à une seule expédition. L’interface utilisateur fournie permet d’expédier l’intégralité de la commande en une seule fois, mais elle ne permet pas de diviser la commande en plusieurs envois de manière intuitive. Ainsi, bien que la version standard offre la possibilité technique d’effectuer plusieurs expéditions par commande, elle requiert des ajustements supplémentaires pour une gestion efficace et conviviale de cette fonctionnalité.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins locaux et standards
- Un petit nombre d’articles par commande expédiés tous ensemble
Sylius Plus
La version Plus de Sylius offre une fonctionnalité avancée de gestion des expéditions, permettant aux entreprises de diviser les commandes en plusieurs expéditions et d’expédier des articles séparément. Cette fonctionnalité est disponible à la fois via l’interface utilisateur et l’API, offrant ainsi une flexibilité maximale pour les entreprises.
Avec la version Plus, les administrateurs et le service clientèle peuvent diviser les articles directement depuis le panneau d’administration, ce qui permet un contrôle précis sur les expéditions. De plus, l’intégration d’un ERP peut également diviser les expéditions via l’API, ce qui permet une automatisation complète du processus.
La version Plus permet également de suivre le nombre d’articles expédiés par rapport aux articles en attente, offrant ainsi une visibilité complète sur le statut des expéditions. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui traitent de grandes commandes et qui ont besoin d’une logistique avancée pour gérer leurs expéditions. En somme, la version Plus de Sylius offre une solution complète pour la gestion des expéditions, permettant aux entreprises de répondre aux besoins de leurs clients et d’optimiser leur logistique.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins de l’industrie de la maison et du jardinage
- Magasins expédiant des commandes au fil du temps
- Un grand nombre d’articles par commande
- Magasins B2B
Sylius Standard vs Sylius Plus : quelle version choisir pour une gestion optimale des accès employés ?
Lorsque l’on gère une boutique en ligne, il est essentiel de contrôler l’accès des employés aux différentes fonctionnalités et informations. Avec une équipe en expansion et des rôles diversifiés, il est important de renforcer la sécurité en définissant des restrictions d’accès adaptées à chaque poste. Dans les configurations multi-marques et avec plusieurs comptes administrateurs par canal, cette gestion précise des membres du personnel devient d’autant plus cruciale. Sylius propose deux versions pour répondre à ces besoins : Sylius Standard et Sylius Plus. Dans ce paragraphe, nous allons comparer les fonctionnalités de gestion des accès employés proposées par ces deux versions pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Sylius Standard
La version standard de Sylius offre un accès identique à tous les membres du personnel, sans option de permissions utilisateur. Cela signifie que tous les administrateurs et les gestionnaires ont les mêmes droits d’accès aux fonctionnalités et aux données de la boutique en ligne. Bien que cela puisse simplifier la gestion des utilisateurs pour les petites entreprises, cela peut également entraîner des risques de sécurité et de perte d’informations importantes. Les propriétaires de boutiques en ligne doivent donc être conscients des limites de cette version en matière de gestion des accès utilisateur et évaluer si cela convient à leurs besoins.
Cas d’utilisation recommandés :
- Petites entreprises B2C avec une logistique simple
- Structure interne simple
- Configuration avec 1 marque, 1 pays
Sylius Plus
La version Plus de Sylius offre des rôles personnalisés avec des permissions spécifiques aux membres du personnel, permettant ainsi une gestion précise et sécurisée des opérations dans les magasins multi-marques ou multi-pays. Cette fonctionnalité permet d’assigner des permissions personnalisées à des membres spécifiques du personnel, leur permettant de voir et de modifier uniquement certains produits, catégories et commandes.
Vous pouvez restreindre l’accès par vue de magasin ou par canal, et attribuer des permissions à un rôle spécifique via une arborescence de permissions.
De plus, vous pouvez ajuster votre flux de travail interne en définissant un accès personnalisé à des parties spécifiques de catégories sélectionnées.
Cette flexibilité vous permet de personnaliser précisément les niveaux d’accès pour chaque membre de votre équipe en fonction de leurs responsabilités et de leurs besoins opérationnels, garantissant ainsi une gestion efficace et sécurisée des opérations commerciales.
Enfin, vous avez la possibilité de supprimer, dupliquer et créer de nouveaux rôles, offrant ainsi une adaptabilité maximale à l’évolution des besoins de votre entreprise.
Cas d’utilisation recommandés :
- Magasins vendant à l’international
- Configurations multi-marques
- Une grande structure interne de l’entreprise
Séparez-vous les comptes clients par domaine/pays/entité juridique ? Une comparaison entre Sylius Standard et Sylius Plus
Lorsque les entreprises cherchent à se développer sur de nouveaux marchés, canaux de vente et même marques, elles peuvent se retrouver à gérer plusieurs plateformes de commerce électronique basées sur différentes technologies. Cela peut entraîner une réduction de l’alignement et générer une dette technique importante, qui peut être douloureuse à rembourser. Pourquoi ne pas utiliser une seule instance de boutique en ligne prête pour les ventes internationales à la place ? Dans cette section, nous allons comparer Sylius Standard et Sylius Plus en matière de gestion des comptes clients pour les configurations internationales multi-marques.
Sylius Standard
Avec la version standard de Sylius, il n’y a qu’une seule base de clients pour tous les canaux de vente. Cela signifie que chaque client qui s’inscrit est ajouté à tous les canaux. Les clients peuvent s’inscrire à partir d’un seul point d’inscription pour tous les canaux, et peuvent se connecter à tous les canaux, domaines et marques avec un seul compte. Cette approche simplifie la gestion des clients pour les propriétaires de boutiques en ligne, car ils n’ont qu’une seule base de données clients à gérer. Cependant, cela peut ne pas convenir aux entreprises qui souhaitent séparer les comptes clients en fonction du domaine, du pays ou de l’entité juridique.
Cas d’utilisation recommandés :
- Petites entreprises B2C avec une gestion basique des clients
- Petite base de clients et structure simple
- Configuration avec 1 marque, 1 marché, 1 pays
Sylius Plus
La version Plus de Sylius offre une fonctionnalité avancée de gestion des comptes clients, permettant aux entreprises de créer plusieurs pools de clients et de les assigner à des canaux spécifiques. Les nouveaux clients qui s’inscrivent sur un canal particulier sont automatiquement affectés au pool de clients correspondant à ce canal. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de séparer les comptes clients en fonction du domaine, du pays ou de l’unité commerciale. De plus, un pool de clients peut être utilisé pour plusieurs canaux, ce qui facilite la gestion des comptes clients pour les entreprises ayant plusieurs marques ou canaux de vente. Les clients peuvent également utiliser la même adresse e-mail sur plusieurs domaines et marques, ce qui améliore leur expérience utilisateur. En somme, la version Plus de Sylius offre une solution complète pour la gestion des comptes clients, permettant aux entreprises de gérer efficacement leur clientèle et d’offrir une expérience utilisateur personnalisée.
Cas d’utilisation recommandés :
- Sites web multi-magasins vendant à l’international
- Configurations multi-marques
- Commerce électronique transcontinental devant se conformer aux réglementations
Avez-vous une stratégie de fidélisation ? Une comparaison entre Sylius Standard et Sylius Plus
Dans le marché hautement concurrentiel du commerce électronique d’aujourd’hui, la fidélité à la marque peut être un concept insaisissable. De la qualité du produit et du service clientèle rapide à la commodité et aux valeurs de la marque, il existe de nombreux facteurs qui peuvent aider à fidéliser les clients.
Pour les entreprises de vente au détail et de mode, la fidélisation des clients est essentielle pour maintenir une croissance à long terme. Dans ce contexte, Sylius propose deux versions pour répondre aux besoins des entreprises : Sylius Standard et Sylius Plus. Dans ce paragraphe, nous allons comparer les fonctionnalités de fidélisation proposées par ces deux versions pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Sylius Standard
La version standard de Sylius ne propose pas de fonctionnalité de fidélisation de la clientèle, telle que les points de fidélité. Bien que Sylius Standard offre des fonctionnalités de base pour la gestion d’une boutique en ligne, la fidélisation des clients est un aspect important de la stratégie commerciale pour de nombreuses entreprises. Les propriétaires de boutiques en ligne qui cherchent à mettre en place une stratégie de fidélisation devront donc chercher des solutions tierces comme un développement sur mesure, ou envisager de passer à la version Plus de Sylius, qui offre des fonctionnalités de fidélisation avancées.
Cas d’utilisation recommandés :
- Petits commerçants n’ayant pas besoin de stratégie de fidélisation
Sylius Plus
La version Plus de Sylius offre une fonctionnalité de fidélisation avancée appelée Reward Points, qui fonctionne comme un programme de fidélité pour les clients. Cette fonctionnalité permet aux propriétaires de boutiques en ligne de récompenser les clients avec des points pour leurs achats, ce qui augmente l’engagement des clients et les incite à effectuer des achats répétés.
Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent créer des règles de récompense dans le panneau d’administration, créer et gérer des coupons de fidélité et les utiliser dans la configuration des promotions.
Les clients peuvent utiliser leurs points de fidélité pour effectuer des achats depuis leur compte, suivre le nombre de points bonus dans le total et dans chaque vue de résumé de commande, à la fois dans leur compte et dans le processus de paiement.
Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent également gérer et surveiller les achats de fidélité des clients depuis le panneau d’administration.
Cette fonctionnalité avancée de fidélisation est un outil puissant pour les entreprises cherchant à fidéliser leur clientèle et à augmenter leur chiffre d’affaires.
Cas d’utilisation recommandés :
- Commerçants avec de grandes bases de clients
- B2C, vente au détail, mode
- Contenu et commerce – commerce électronique basé sur un blog avec des lecteurs réguliers
Conclusion
En conclusion, Sylius est une plateforme de commerce électronique flexible et puissante qui offre deux versions pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Sylius Standard est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à lancer rapidement leur boutique en ligne avec des fonctionnalités de base. Sylius Plus, quant à lui, offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises ayant des besoins plus complexes, tels que la gestion de plusieurs entrepôts, la gestion des retours, la gestion avancée des utilisateurs et des permissions, la fidélisation des clients et le fractionnement des commandes expédies. Cela en fait un choix plus adapté pour les entreprises de taille plus importante avec des besoins complexes et une stratégie de commerce électronique plus élaborée.
En tant qu’agence Sylius, Laxmi Digital est spécialisée dans la création de sites e-commerce sur mesure et nous proposons nos services pour vous aider à choisir la version de Sylius qui convient le mieux à vos besoins. Nous pouvons également vous accompagner dans la personnalisation et l’optimisation de votre site pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients.
Nous vous invitons à lire nos articles :
pour en savoir plus sur les avantages de Sylius par rapport à d’autres plateformes de commerce électronique.
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